導(dǎo)游人員把書面語言改成口頭語的基本方法有（）。

導(dǎo)游講解的基本原則包括（）。

外國客人丟失外國護(hù)照后，地陪應(yīng)協(xié)助其（）。

地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

當(dāng)中國公民在境外遺失行李時，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

航班號CA1702的含意是（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊的方法（）。

一個美國旅游團(tuán)一行18人到中國旅游，11月5日晚上，團(tuán)員史密斯先生打電話告訴全陪小吳他的妻子突患重病，需要他及時回國，導(dǎo)游員小吳得知此消息后，應(yīng)該（）。

對火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。