A、采用集權制
B、組織團隊學習
C、合理授權
D、加強成員間的溝通
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A、保證每個團隊成員都使用E-mail作為一種溝通工具
B、命令項目小組服從
C、建立與各個小組進行密切聯(lián)系的統(tǒng)一溝通方式和渠道
D、向團隊成員提供溝通技術并命令對其的使用
A、立項可行性研究
B、項目機構的研究
C、項目管理的研究
D、項目政策的研究
A、啟動
B、開發(fā)
C、實施
D、任何一個生命周期
A、針對相關責任人的對策
B、針對受害者的對策
C、針對新聞界的對策
D、針對社會公眾的對策
A、在安撫員工情緒、穩(wěn)定內(nèi)部工作的基礎上,告知員工真相和處理措施,爭取員工的理解和信任,使員工同心協(xié)力,共渡難關。
B、收集了解員工意見,做好溝通反饋工作,但是不需要采納員工的建議
C、如有人員傷亡,做好搶救治療和撫恤工作,在員工身體狀況穩(wěn)定前,不通知其家屬
D、對員工隱瞞真相,以免員工傳播、散布對企業(yè)不利的猜測和流言
最新試題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
客戶服務崗位最需要具備的品格素質是()
風險減少理論認為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風險的途徑。
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
客戶的原始資料來源主要包括()
與二手資料相比,原始資料是最優(yōu)先應當獲取的資料。
典型調查和抽樣調查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調查,因此可以互相替代。
電話采訪由于有采訪人員的直接參與,因此其回絕率比較低。
為了更好地服務客戶,公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。