掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

下列哪項不是價值觀的功能？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）