判斷題客戶不一定是用戶
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4.多項選擇題物流客戶服務(wù)系統(tǒng)的質(zhì)量評價的方法包括（）。
A、依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)評價
B、由客戶給出的質(zhì)量評價
C、標(biāo)竿瞄準(zhǔn)法評價
D、行業(yè)給出的質(zhì)量評價
5.多項選擇題電子商務(wù)環(huán)境下的物流客戶服務(wù)包括（）。
A、交易前的服務(wù)
B、交易中的服務(wù)
C、交易后的服務(wù)
D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
最新試題
前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）
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協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）
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