多項選擇題作為與會者,如自己的意見遭到了其他人的批評,應采取的回應發(fā)言是()。
A.“我認為你的批評毫無道理,我以為……”
B.“我不明白你在說些什么”
C.“也許你說的有一定的道理,不過我需要再考慮一下”
D.“你的話對我很有啟示,我會不斷完善自己的意見”
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1.單項選擇題葉經理正在接待客人,秘書接到副經理的電話,通知葉經理一件緊急事項,秘書應該()。
A.把葉經理叫出會客室告知
B.走到葉經理身邊悄悄告知
C.等客人走后馬上告訴葉經理
D.寫一張留言條立即交給葉經理
2.單項選擇題秘書要讓自己的溝通成效事半功倍就應該()。
A.了解每個人的行為習慣和工作風格
B.了解溝通對象的行為習慣和工作風格
C.向對方說明自己的行為習慣和工作風格
D.向上司說明自己的行為習慣和工作風格
3.多項選擇題實現(xiàn)有效提問應當注意的要素是()。
A.提問的態(tài)度與時機
B.提問的內容與形式
C.提問的語速
D.問題的形式
4.多項選擇題網絡溝通的主體有()。
A.管理者
B.員工
C.企業(yè)
D.網絡溝通環(huán)境
最新試題
出謀劃策是上級的事,員工只要聽從指揮就行了。
題型:判斷題
遵守信息適度、信息真實、內容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對原則。
題型:判斷題
如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足,那么相互之間就會產生并保持一種親近的心理關系,這就是人際關系。
題型:判斷題
人際沖突一旦表面化、公開化、惡化,就要認真研究對策,尋找妥善解決問題的途徑,團體員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調就一定能得到解決。
題型:判斷題
溝通能力是跟實踐緊密相連的。
題型:判斷題
協(xié)調上下級之間的關系是一個領導者應必備的能力。
題型:判斷題
在溝通時,信息的內容如果是認知性的,信息的傳送者和接受者的世界觀、價值觀和人生觀就不能差別過大。
題型:判斷題
雙向溝通中信息的發(fā)送者和接收者的地位會不斷發(fā)生改變。
題型:判斷題
報告、大型演講、正式會議是單向溝通。
題型:判斷題
一個領導者可以自由地選擇上級和下屬。
題型:判斷題