判斷題報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。
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4.多項(xiàng)選擇題在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。
A.樹立內(nèi)部客戶理念
B.耐心傾聽而不是自顧自地?cái)⑹?br />
C.換位思考
D.選擇有針對(duì)性的溝通方式
5.多項(xiàng)選擇題誠懇熱情的態(tài)度是（）。
A.接待工作的起點(diǎn)
B.使來訪者產(chǎn)生愉悅感
C.使來訪者產(chǎn)生平等感
D.做好接待工作的首要條件
最新試題
秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。
題型：判斷題
同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系。
題型：判斷題
溝通中常使用的提問形式有（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽從指揮就行了。
題型：判斷題
要把競爭對(duì)手看作是合作者。
題型：判斷題
相互交往中表現(xiàn)為敵對(duì)、封鎖、相互利用是屬于分離型的人際關(guān)系行為模式。
題型：判斷題
在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過大。
題型：判斷題
誠懇熱情的態(tài)度是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
如果交往雙方在交往過程中都獲得了各自需要的心理滿足，那么相互之間就會(huì)產(chǎn)生并保持一種親近的心理關(guān)系，這就是人際關(guān)系。
題型：判斷題