語(yǔ)言是音譯結(jié)合的詞語(yǔ)和語(yǔ)法的體系。

只要有人類(lèi)的共同勞動(dòng)，就必然產(chǎn)生指揮、協(xié)調(diào)等領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)。

思想工作，要言傳和身教相結(jié)合，言傳重于身教。

在與文化程度低的人溝通時(shí)，對(duì)于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。

噪聲是對(duì)溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。

協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

出謀劃策是上級(jí)的事，員工只要聽(tīng)從指揮就行了。

在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容如果是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)值觀和人生觀就不能差別過(guò)大。

報(bào)告、大型演講、正式會(huì)議是單向溝通。

處理團(tuán)體沖突時(shí)，一定要分清是非曲直。