協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力。

同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級(jí)差別的業(yè)緣關(guān)系。

誠懇熱情的態(tài)度是（）。

噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的主要因素。

秘書所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

領(lǐng)導(dǎo)者往往具備杰出的才能，因此，不需要下級(jí)給予坦白的批評。

網(wǎng)絡(luò)溝通使組織與企業(yè)接收的信息劇增，但伴隨而來的問題是（）。

上下級(jí)間既相互依存，又相互矛盾。

溝通中常使用的提問形式有（）。

在橫向溝通中，消除溝通障礙的方法是（）。