單項選擇題企業(yè)物流服務(wù)的水平?jīng)Q定于（）。
A.企業(yè)的規(guī)模
B.企業(yè)的物流系統(tǒng)
C.企業(yè)員工的態(tài)度
D.企業(yè)的運作模式
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1.單項選擇題體現(xiàn)物流的綜合特征，關(guān)系到企業(yè)是否具備實施與交貨相關(guān)的所有業(yè)務(wù)活動的能力，同時還涉及企業(yè)向客戶提供有關(guān)物流運作和物流狀態(tài)等重要信息的問題的是（）。
A.產(chǎn)品的可得性
B.服務(wù)的可靠性
C.運作績效
D.故障的補救
2.單項選擇題考察企業(yè)是否具備應(yīng)付特殊情況，滿足始料未及的客戶需求的能力的指標(biāo)是（）。
A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性
3.單項選擇題（）是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。
A.缺貨頻率
B.滿足率
C.庫存率
D.缺貨率
4.單項選擇題流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由（）選擇決定。
A.貨主
B.企業(yè)
C.需求
D.市場
5.單項選擇題直接影響著客戶對企業(yè)自身業(yè)務(wù)活動進(jìn)行計劃和實施的能力的是（）。
A.持續(xù)性
B.高效性
C.高速性
D.靈活性
最新試題
服務(wù)失敗對物流企業(yè)帶來的影響包括（）。
題型：多項選擇題
全面質(zhì)量管理是組織質(zhì)量管理部門的職責(zé)，與其他職能部門無關(guān)。
題型：判斷題
全面質(zhì)量管理把實施質(zhì)量管理當(dāng)作一項長期、動態(tài)的戰(zhàn)略工程。
題型：判斷題
物流服務(wù)企業(yè)可以通過采用差別定價策略把高峰期的部分需求轉(zhuǎn)移到非高峰期。
題型：判斷題
服務(wù)失敗發(fā)生后，顧客抱怨行為主要包括（）。
題型：多項選擇題
物流新服務(wù)開發(fā)的創(chuàng)意可能來源于競爭者、供應(yīng)商、顧客和員工。
題型：判斷題
下述能夠調(diào)整服務(wù)供給的策略是（）。
題型：多項選擇題
收益管理系統(tǒng)通常由（）等要素構(gòu)成。
題型：多項選擇題
定制化服務(wù)設(shè)計法適用于技術(shù)密集型的、標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模的服務(wù)。
題型：判斷題
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫存或延遲發(fā)貨。
題型：判斷題