單項選擇題下列溝通障礙的原因中不屬于發(fā)送者的障礙的有（）。

A.目的不明，導(dǎo)致信息內(nèi)容的不確定性
B.表達(dá)模糊，導(dǎo)致信息傳遞錯誤
C.選擇失誤，導(dǎo)致信息誤解的可能性增大
D.言行不當(dāng)，導(dǎo)致信息理解錯誤
E.過度加工，導(dǎo)致信息的模糊或失真


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1.單項選擇題護(hù)士長在早交班會上向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了護(hù)理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中，效果很差，大家都不清楚新表格具體的填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）。

A.溝通渠道過長
B.護(hù)士對信息理解的偏差
C.護(hù)士長表達(dá)模糊，沒有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長對傳送信息的時機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

3.單項選擇題下列不屬于談話技巧的是（）。

A.善于激發(fā)下級的談話愿望
B.善于啟發(fā)下級講真情實(shí)話
C.善于抓住重要問題
D.運(yùn)用傾聽技巧
E.直接批評下屬

4.單項選擇題下列屬于權(quán)力性影響力的特點(diǎn)的是（）。

A.對下屬的影響具有強(qiáng)迫性
B.影響力持久，可起潛移默化的作用
C.比較穩(wěn)定，不隨地位而變化
D.下屬信服、尊敬，激勵作用大
E.對下屬態(tài)度和行為的影響起主導(dǎo)作用

5.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者的（）。

A.科學(xué)方法
B.通用知識
C.特殊才能
D.一般才能