問答題
客戶想了解本機訂閱了哪些SP服務，客服代表回答：從客戶的詳單中查詢到訂閱了騰訊的服務。
請分析：
（1）、客戶代表的操作對嗎？
（2）、如果不對，應該如何處理
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5.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行（）的查詢服務時，無需進行密碼驗證，即可為客戶查詢；非本機呼入時不予受理。
A.手機看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎查詢；
C.無線音樂俱樂部會員查詢；
D.信息服務收費提醒查詢；
最新試題
移動運營業(yè)務培訓采（）的形式進行。
題型：多項選擇題
運營管理部將對連續(xù)（）個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行凍結(jié)處理，對連續(xù)三個月無業(yè)務發(fā)生的柜員號進行注銷。
題型：單項選擇題
受理式服務現(xiàn)階段僅接受居住在中國境內(nèi)使用二代身份證的中國公民本人作為業(yè)務申請者。
題型：判斷題
移動運營3.0版可以受理的證件有（）。
題型：單項選擇題
移動運營培訓內(nèi)容應包括哪些方面（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題
回訪工作由移動運營人員所屬支行的（）崗負責進行。
題型：單項選擇題
移動運營業(yè)務服務對象為賬戶所有者本人及代理人。
題型：判斷題
已取得移動運營業(yè)務操作資格人員業(yè)務受理權(quán)限的年檢周期是（）
題型：單項選擇題
移動運營開卡地址欄，其中“路/街”、“門牌號”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號”五項應至少填寫（）項。
題型：單項選擇題