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填空題客戶非本機撥打10086人工臺進行一卡雙號資料查詢服務時，需對要查詢業(yè)務的手機號碼進行（）驗證后再進行查詢。

1.問答題客戶撥打10086人工臺查詢其本機語音清單時，客戶代表的統(tǒng)一解釋口徑是什么？

2.單項選擇題客戶本機呼入人工臺進行（）的查詢服務時，無需進行密碼驗證，即可為客戶查詢；非本機呼入時不予受理。

A.手機看郵件定制查詢；
B.刮刮卡中獎查詢；
C.無線音樂俱樂部會員查詢；
D.信息服務收費提醒查詢；

3.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行帳單費用及（）服務時可以直接查詢。

A.帳單明細查詢；
B.個人帳單查詢；
C.發(fā)票打印查詢；
D.短信催繳記錄查詢；

4.填空題客戶本機撥打10086人工臺進行套餐信息查詢、集團客戶套餐信息查詢、（）剩余分鐘數查詢服務時可以直接查詢。

5.多項選擇題客戶本機撥打10086人工臺進行（）及帳單發(fā)送定制查詢服務時可以直接查詢。

A.Email詳單定制查詢；
B.Email帳單定制查詢；
C.郵寄帳單定制查詢；
D.短信余額提醒；