多項(xiàng)選擇題移動(dòng)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

A.職業(yè)道德教育
B.客戶身份及證件審核技能
C.相應(yīng)業(yè)務(wù)單證完整性審核
D.移動(dòng)設(shè)備操作


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1.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

A.對(duì)申請(qǐng)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé),確??蛻裘嫣睢⒚婧?br/>B.對(duì)客戶資料傳遞期間的保密性負(fù)責(zé)
C.積極配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行整改
D.移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)妥善保管所領(lǐng)取的機(jī)具、憑證和用戶密碼

3.多項(xiàng)選擇題欺騙銀行或客戶的惡意操作是指()

A.偽造業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行開(kāi)戶、簽約、騙取銀行憑證
B.惡意篡改客戶資料
C.盜取客戶密碼
D.未妥善保管移動(dòng)設(shè)備操作員號(hào)、密碼導(dǎo)致泄漏或?qū)⑵浣慌c他人使用,進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的

4.多項(xiàng)選擇題分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

A.負(fù)責(zé)組織移動(dòng)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)
B.負(fù)責(zé)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)操作權(quán)限設(shè)置
C.及時(shí)向總行反饋需求和移動(dòng)業(yè)務(wù)所存在的問(wèn)題
D.定期就業(yè)務(wù)所存在的問(wèn)題與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行溝通

5.多項(xiàng)選擇題移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

A.一名運(yùn)營(yíng)人員和一名具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位資格的人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)
B.兩名具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位資格的人員,其中一名應(yīng)為正式員工
C.兩名運(yùn)營(yíng)人員雙人受理客戶的業(yè)務(wù)申請(qǐng)
D.兩名具備移動(dòng)運(yùn)營(yíng)崗位資格的人員,兩人非正式員工

最新試題

向客戶錯(cuò)發(fā)憑證如何處理()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影,上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。

題型:判斷題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

已取得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)操作資格人員業(yè)務(wù)受理權(quán)限的年檢周期是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

固定場(chǎng)所受理和移動(dòng)受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD,視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。

題型:判斷題

回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

移動(dòng)受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)式作業(yè)模式可以長(zhǎng)期替代柜面系統(tǒng),作為固定網(wǎng)點(diǎn)使用。

題型:判斷題