單項(xiàng)選擇題若客戶咨詢欠費(fèi)停機(jī)或高額停機(jī)交清話費(fèi)后多長時(shí)間開機(jī)的問題,請按照統(tǒng)一口徑解釋:尊敬的客戶,您好!公司會在()小時(shí)之內(nèi)幫您開機(jī),若出現(xiàn)異常情況,請及時(shí)與免費(fèi)客服熱線10086聯(lián)系。

A.2小時(shí);
B.4小時(shí);
C.24小時(shí);
D.48小時(shí);


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5.單項(xiàng)選擇題如有客戶呼入10086人工臺進(jìn)行咨詢/查詢/辦理/投訴/報(bào)障鐵通業(yè)務(wù)時(shí),請將來電轉(zhuǎn)接至()。

A.10000;
B.TD專席;
C.積分專席;
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專席”;

最新試題

針對移動運(yùn)營現(xiàn)有個(gè)人業(yè)務(wù)場景,總行作業(yè)中心審核規(guī)則包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部將對連續(xù)()個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行凍結(jié)處理,對連續(xù)三個(gè)月無業(yè)務(wù)發(fā)生的柜員號進(jìn)行注銷。

題型:單項(xiàng)選擇題

運(yùn)營管理部門應(yīng)對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督,并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對移動運(yùn)營業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。

題型:多項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營重大事故是指什么?()

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿,核實(shí)內(nèi)容包含()

題型:多項(xiàng)選擇題

對于因誤發(fā)、丟失等原因造成賬實(shí)不符的,可經(jīng)()共同確認(rèn)后作廢處理。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與()孰低原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動運(yùn)營培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面()

題型:多項(xiàng)選擇題

移動受理方式下業(yè)務(wù)受理人員組合支持以下哪幾種方式()

題型:多項(xiàng)選擇題

回訪工作由移動運(yùn)營人員所屬支行的()崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。

題型:單項(xiàng)選擇題