亚洲欧美中文日韩视频,久久亚洲欧美国产,久久久久久久国产AV嫩草

單項選擇題若大批量客戶欠費停機或高額停機交清話費后超過4小時仍未開機的情況，且數(shù)量達到緊急投訴的標準還是要按照（）流程處理。

A.緊急投訴；
B.特殊情況處理；
C.特殊業(yè)務辦理；
D.疑難問題處理；

1.單項選擇題若大批量客戶欠費停機或高額停機交清話費后超過4小時仍未開機的情況，且數(shù)量達到（）的標準還是要按照緊急投訴流程處理。

A.緊急投訴；
B.特殊業(yè)務辦理；
C.特殊情況處理；
D.疑難問題處理；

2.單項選擇題若大批量客戶欠費停機或高額停機交清話費后超過4小時仍未開機的情況，且（）達到緊急投訴的標準還是要按照緊急投訴流程處理。

A.數(shù)量；
B.重要程度；
C.緊急程度；
D.程度；

3.單項選擇題若大批量客戶欠費停機或高額停機交清話費后超過（）小時仍未開機的情況，且數(shù)量達到緊急投訴的標準還是要按照緊急投訴流程處理。

A.2小時；
B.4小時；
C.24小時；
D.48小時；

4.單項選擇題如有客戶呼入10086人工臺進行咨詢/查詢/辦理/投訴/報障鐵通業(yè)務時，請將來電轉(zhuǎn)接至（）。

A.10000；
B.TD專席；
C.積分專席；
D.“轉(zhuǎn)接鐵通專席”；

5.單項選擇題客戶不管是用本機或是非本機撥入10086人工臺進行業(yè)務咨詢時，可以通過查詢WEB知識庫找到相關內(nèi)容后直接向客戶介紹；或遵循《熱線人工轉(zhuǎn)接流程》，將客戶轉(zhuǎn)接至（）。

A.自助語音服務；
B.內(nèi)部語音菜單；
C.自助語音服務或內(nèi)部語音菜單；
D.自助語音服務和內(nèi)部語音菜單；