現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？

在受理工單時(shí)如客戶反映多個(gè)號碼的問題應(yīng)如何受理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

集團(tuán)技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？

營銷專席外呼時(shí)，對客戶接觸時(shí)間有何要求？