客戶咨詢中國移動(dòng)淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸福卡時(shí)，對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明？

營銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶通過吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶要求補(bǔ)發(fā)手機(jī)報(bào)，應(yīng)如何處理？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

人工臺(tái)可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？