填空題（）是整體公司運行和營銷策劃的基礎。
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1.填空題服務藍圖指的是用來表示（）的圖表。
2.填空題服務過程的分類方法分為三因素分類法和（）
3.單項選擇題以下不是奧洛林等學者所認為的三個層次體驗互相關聯(lián)的一項體驗是（）
A.品牌體驗
B.客戶體驗
C.關系體驗
D.交易體驗
4.單項選擇題以下不屬于全球化金融營銷背景及原因的一項是（）
A.金融市場全球化
B.金融環(huán)境全球化
C.金融競爭全球化
D.金融客戶全球化
5.單項選擇題下列不是互聯(lián)網(wǎng)金融機構與平臺的一項是（）
A.互聯(lián)網(wǎng)證券
B.互聯(lián)網(wǎng)銀行
C.互聯(lián)網(wǎng)保險機構及平臺
D.互聯(lián)網(wǎng)投融資機構與平臺
最新試題
銀行營銷人員主要有（）
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型：單項選擇題
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加（）等三個要素。
題型：多項選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
網(wǎng)絡銀行的運營模式中，（）模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
題型：單項選擇題
（）是調(diào)研報告的主干和核心，是結(jié)論的依據(jù)。
題型：單項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責包括（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
題型：多項選擇題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題