多項(xiàng)選擇題目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。

A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機(jī)銀行
D.電話銀行


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1.多項(xiàng)選擇題培育忠誠客戶策略有()。

A.贈(zèng)送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個(gè)性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對(duì)客戶投訴

2.多項(xiàng)選擇題電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。

A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備

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