多項選擇題金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
A.客戶分析
B.開發(fā)客戶
C.營銷產(chǎn)品
D.管理下屬
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1.多項選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。
A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價格成本
2.多項選擇題金融產(chǎn)品定價的目標(biāo)主要有（）。
A.生存目標(biāo)
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力
3.多項選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
4.多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴
5.多項選擇題電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括（）。
A.客戶資料的準(zhǔn)備
B.產(chǎn)品資料準(zhǔn)備
C.心理準(zhǔn)備
D.紙筆準(zhǔn)備
最新試題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型：判斷題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題
培育忠誠客戶策略有（）。
題型：多項選擇題
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括（）。
題型：多項選擇題
金融市場具有定價功能，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
題型：判斷題
挖掘客戶需求要做到的是（）。
題型：多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的（）方面進行全面分析和評價。
題型：單項選擇題