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A.迎接客戶
B.引導(dǎo)分流客戶
C.客戶投訴處理
D.跟蹤維護(hù)客戶
A.銀行客戶經(jīng)理
B.銀行大堂經(jīng)理
C.銀行柜員
D.銀行理財(cái)經(jīng)理
A.注重承諾
B.寬容為美
C.謙虛誠(chéng)實(shí)
D.有同理心
A.保險(xiǎn)人
B.代理人
C.公估人
D.經(jīng)紀(jì)人
A.正確提問
B.有效傾聽
C.感謝接見
D.寒暄提問
最新試題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。
員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。
市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
培育忠誠(chéng)客戶策略有()。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。