問答題現(xiàn)在銀行卡業(yè)務(wù)在很多行放到重中之重的角色上,很多銀行在信用卡營(yíng)銷上花費(fèi)很多的營(yíng)銷費(fèi)用但效果不明顯。如某銀行的銀行卡策劃中,定義該卡為兒童卡,同時(shí)綁定定投、漫畫、指定商家打折等內(nèi)容,但是,從市場(chǎng)反饋來看不盡理想。但是,西南地區(qū)某行與當(dāng)?shù)氐娜揍t(yī)院發(fā)行的聯(lián)名卡就賦予了信用卡實(shí)際的內(nèi)容。該卡儲(chǔ)存了,患者的病歷,并增加了預(yù)約掛號(hào)等一系列的功能,該信用卡一經(jīng)推出,就受到了消費(fèi)者的搶購,市場(chǎng)好評(píng)如潮。試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場(chǎng)效果。

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1.多項(xiàng)選擇題銀行大堂經(jīng)理的工作有()

A.迎接客戶
B.引導(dǎo)分流客戶
C.客戶投訴處理
D.跟蹤維護(hù)客戶

2.多項(xiàng)選擇題銀行營(yíng)銷人員主要有()

A.銀行客戶經(jīng)理
B.銀行大堂經(jīng)理
C.銀行柜員
D.銀行理財(cái)經(jīng)理

3.多項(xiàng)選擇題證券營(yíng)銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。

A.注重承諾
B.寬容為美
C.謙虛誠(chéng)實(shí)
D.有同理心

4.多項(xiàng)選擇題在我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上,()就是常見的間接銷售中介人。

A.保險(xiǎn)人
B.代理人
C.公估人
D.經(jīng)紀(jì)人

5.多項(xiàng)選擇題挖掘客戶需求要做到的是()。

A.正確提問
B.有效傾聽
C.感謝接見
D.寒暄提問

最新試題

SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評(píng)價(jià)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

員工本身并不愿意長(zhǎng)期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度的方法是提高員工的工資。

題型:判斷題

市場(chǎng)細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。

題型:判斷題

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?

題型:?jiǎn)柎痤}

培育忠誠(chéng)客戶策略有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營(yíng)業(yè)推廣類型。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題