多項選擇題客戶的非貨幣成本主要包括（）。
A.時間成本
B.體力成本
C.精力成本
D.價格成本
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1.多項選擇題金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
A.生存目標
B.利潤最大化
C.市場份額最大化
D.保持競爭力
2.多項選擇題目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
A.ATM
B.網(wǎng)上銀行
C.手機銀行
D.電話銀行
3.多項選擇題培育忠誠客戶策略有（）。
A.贈送客戶禮品
B.超越客戶期望
C.提供個性化服務(wù)
D.積極應(yīng)對客戶投訴
4.多項選擇題電話營銷前的準備工作包括（）。
A.客戶資料的準備
B.產(chǎn)品資料準備
C.心理準備
D.紙筆準備
5.單項選擇題金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
A.事前準備
B.異議處理
C.售后服務(wù)
D.挖掘需求
最新試題
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。
題型：單項選擇題
銀行大堂經(jīng)理的工作有（）
題型：多項選擇題
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
題型：單項選擇題
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進行設(shè)計。
題型：單項選擇題
在我國保險市場上，（）就是常見的間接銷售中介人。
題型：多項選擇題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？
題型：問答題
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
題型：問答題
電話營銷前的準備工作包括（）。
題型：多項選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題