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A.品牌體驗(yàn)
B.客戶體驗(yàn)
C.關(guān)系體驗(yàn)
D.交易體驗(yàn)
A.金融市場全球化
B.金融環(huán)境全球化
C.金融競爭全球化
D.金融客戶全球化
A.互聯(lián)網(wǎng)證券
B.互聯(lián)網(wǎng)銀行
C.互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及平臺(tái)
D.互聯(lián)網(wǎng)投融資機(jī)構(gòu)與平臺(tái)
A.提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量
B.樹立“以企業(yè)為中心”的理念
C.提高客戶的忠誠度
D.整體實(shí)施客戶忠誠計(jì)劃
最新試題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
金融市場具有定價(jià)功能，表現(xiàn)在（）。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
下列對(duì)金融服務(wù)購買者行為特征描述錯(cuò)誤的是（）。
在保險(xiǎn)公司的對(duì)公業(yè)務(wù)中，不包括（）。
金融營銷就是金融推銷。
客戶的非貨幣成本主要包括（）。
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
下列（）業(yè)務(wù)流程不能采用生產(chǎn)線法進(jìn)行設(shè)計(jì)。