項目管理者的下列日常工作中主要用到軟技術(shù)的不包括（）。

把技術(shù)的要素分成實體要素和智能要素的是（）。

（）是指由一部分人組成，他們有共同的目標(biāo)，為同一個目的工作，團隊中每個成員共同對團隊所需完成的項目負(fù)責(zé)，同時對項目團隊采用的總的工作方法負(fù)責(zé)。

下列關(guān)于硬技術(shù)與軟技術(shù)的表述不正確的是（）。

（）談判中，談判者委曲求全，為實現(xiàn)既定項目目標(biāo)，而隨時準(zhǔn)備付出沉重代價。

在項目實施過程中，客戶認(rèn)為應(yīng)該采用最先進的技術(shù)方案，而項目團隊認(rèn)為采用成熟的技術(shù)更為穩(wěn)定，這種沖突被稱為（）。

（）中的成員依次聯(lián)絡(luò)溝通。

通過信息收集，掌握事件的全貌，培養(yǎng)綜合全局的思考能力，看清問題的本質(zhì)，清楚了解沖突的前因后果。這體現(xiàn)了沖突管理的（）。

以下關(guān)于項目會議溝通的表述不正確的是（）。

在（）階段，項目團隊領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員一起參與確定項目團隊目標(biāo)，并對目標(biāo)進行分解，確定分解到各團隊成員的工作職責(zé)及目標(biāo)，并明確團隊績效指標(biāo)。