00153質(zhì)量管理(一)章節(jié)練習(xí)(2020.05.29)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)有著主要影響的過(guò)程是（）

2 （）設(shè)立的歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)，是用來(lái)表彰那些在實(shí)施TQM方面取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的榜樣企業(yè)的。

3 對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程以及其他業(yè)務(wù)活動(dòng)等的特性與結(jié)果的量化，通常用測(cè)量指標(biāo)表示測(cè)量活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)量信息的是（）

4 卡普蘭等人提出的（）就是一套績(jī)效測(cè)量指標(biāo)體系。

5 分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和風(fēng)險(xiǎn)分析是（）

6 返修品的檢修費(fèi)屬于（）

7 總體是一個(gè)完全數(shù)據(jù)集或感興趣的對(duì)象的集合。比如，為研究分析一道工序或一批產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，那么所研究的總體是（）

8 內(nèi)外部的故障費(fèi)用是指（）

9 我國(guó)的認(rèn)證制度起步于（）

10 我國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理制度，其直接負(fù)責(zé)部門(mén)是（）