00195導(dǎo)游業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.10.12)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題在導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中，優(yōu)良的道德品質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面？

1.熱愛祖國，熱愛家鄉(xiāng)。
2.社會(huì)公德意識(shí)。
3.旅游職業(yè)道德。

2.判斷題當(dāng)游客對(duì)旅游活動(dòng)日程安排出現(xiàn)意見相左時(shí)，要本著求同存異的原則來處理。

3 游覽途中出現(xiàn)游客走失，一般情況下不參與尋找。（）

4 為防止漏接，導(dǎo)游員按規(guī)定要提前時(shí)間抵達(dá)機(jī)場(chǎng)。（）

5.判斷題在旅游途中如果發(fā)生險(xiǎn)情，一般是導(dǎo)游人員保護(hù)游客和車輛，司機(jī)去求援。

6.問答題游客要求換餐，導(dǎo)游員該如何處理？

參考答案：一般來說，游客應(yīng)在用餐前兩小時(shí)提出換餐要求，導(dǎo)游員應(yīng)盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理；接近用餐時(shí)間時(shí)游客提出換餐，導(dǎo)游員一...

7.判斷題全陪與領(lǐng)隊(duì)洽談行程時(shí)，應(yīng)以雙方共同協(xié)商確認(rèn)的接待計(jì)劃和實(shí)際情況為準(zhǔn)。

8 國外旅行社獲準(zhǔn)在中國獨(dú)資經(jīng)營旅行社的時(shí)間是（）

9 以下屬于導(dǎo)游語言的特點(diǎn)的是（）。

10 在嚴(yán)格遵守旅游合同內(nèi)容的前提下，如何在時(shí)間上和空間上合理地組織游客在一地的游覽活動(dòng)，屬于（）的工作范疇。