判斷題當游客對旅游活動日程安排出現(xiàn)意見相左時,要本著求同存異的原則來處理。
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1.多項選擇題針對游客提出的合理但不可能實現(xiàn)的要求,導游員應該:()。
A、耐心解釋
B、盡量滿足
C、斷然拒絕
D、曉之以理
E、婉言拒絕
3.單項選擇題誤機是一種()的旅游事故。
A、一般性
B、較嚴重
C、重大責任性
D、特大責任性
4.單項選擇題為防止空接,關(guān)鍵是導游員從及時掌握旅游團抵達的確切航班或車次信息。()
A、全陪
B、組團社
C、交通港
D、旅行社
最新試題
下列關(guān)于導游的職業(yè)道德說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
未滿十八歲的港澳同胞,其港澳通行證有效期為()。
題型:單項選擇題
關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。
題型:單項選擇題
簡述旅行社為散客設(shè)計的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。
題型:問答題
現(xiàn)場急救病情判斷檢查的正確順序是()。
題型:單項選擇題
關(guān)于我國海關(guān)對入境游客所攜帶煙酒規(guī)定的說法中正確的是()。
題型:單項選擇題
旅美華僑趙先生回國旅游時不慎將護照丟失,導游員應該()。
題型:多項選擇題
導游小陶迎接來自莫斯科的旅游團,該團所乘航班的起飛時間是莫斯科當?shù)貢r間11月3號21:15飛行時間7小時25分鐘,該團將于北京時間()抵達北京首都機場。
題型:單項選擇題
下列不屬于導游業(yè)務突發(fā)事件的是()。
題型:單項選擇題
免簽證人員不包括()。
題型:單項選擇題