04571航空服務(wù)禮儀概論章節(jié)練習(xí)(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題如何注意稱呼有別？

參考答案：照顧習(xí)慣;區(qū)分對(duì)象;防止犯忌;有主有次。

2 單獨(dú)用（）指向他人是失禮的行為。

3.問答題乘坐飛機(jī)有哪些禮儀必須遵守？

參考答案：涉外人員在乘坐飛機(jī)時(shí)，必須遵守有關(guān)乘機(jī)禮儀。國(guó)際禮儀有關(guān)乘坐飛機(jī)的具體規(guī)范，主要涉及先期準(zhǔn)備、登機(jī)手續(xù)、乘機(jī)表現(xiàn)等三個(gè)具...

4.判斷題在為他人作介紹時(shí)，，要先介紹位尊者，后介紹位卑者。

5 商場(chǎng)服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)（）。

6.問答題會(huì)晤時(shí)的座次應(yīng)怎樣排列？

參考答案：在正式的涉外會(huì)晤中，通常適用會(huì)晤外方來賓的座次排列主要有以下五種具體形式：
1）相對(duì)式。指主賓雙方面對(duì)面就座。...

7.問答題在國(guó)際交往中怎樣才能表現(xiàn)得熱情有度？

參考答案：1）關(guān)心有度。涉外人員對(duì)外方人士所表示的關(guān)心不必要“無微不至”，應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地加以一些限制。

8.問答題在走訪外國(guó)人時(shí)，需要注意哪些禮儀規(guī)范？

參考答案：第一，要有約在先。拜訪外國(guó)人時(shí)，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時(shí)間通常應(yīng)避開節(jié)日、...

9.判斷題“應(yīng)對(duì)媒體“原則，指的是涉外人員在應(yīng)對(duì)媒體時(shí)既要掌握政策、遵守紀(jì)律、注意分寸，又要沉著機(jī)智、落落大方、舉止得體。

10.問答題在國(guó)際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些？

參考答案：1）以我為主：就是主要應(yīng)當(dāng)遵守我國(guó)的正式禮儀和習(xí)俗。
2）兼顧他方：在堅(jiān)持以我為主的同時(shí)，涉外人員也須對(duì)特定的...