判斷題部門劃分的目的在于確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配與責(zé)任歸屬，以求分工合理，職責(zé)分明，有效地達(dá)到組織的目標(biāo)。

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2.多項(xiàng)選擇題職工參加管理的好處有（）

A.增加職工對(duì)上級(jí)主管的信任
B.增加職工的工資水平
C.增加職工的成就感
D.增加職工的責(zé)任感

3.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理自身的缺點(diǎn)有（）

A.目標(biāo)管理理論尚未普及宣傳
B.適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)不易確定
C.目標(biāo)一般是短期的，而與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)
D.不靈活
E.安危成結(jié)果不易評(píng)價(jià)

4.多項(xiàng)選擇題一般來(lái)說(shuō)，越是組織的下層主管人員，所做出的決策越傾向與（）

A.戰(zhàn)略型
B.經(jīng)驗(yàn)型
C.常規(guī)型
D.肯定型
E.風(fēng)險(xiǎn)型

5.多項(xiàng)選擇題顧客是上帝，忠誠(chéng)顧客的數(shù)量以及顧客的忠誠(chéng)程度往往決定著企業(yè)的成敗得失，企業(yè)對(duì)顧客的責(zé)任往往要主要體現(xiàn)在（）

A.提供安全的產(chǎn)品
B.提供正確的產(chǎn)品信息
C.提供售后服務(wù)
D.提供必要的指導(dǎo)
E.賦予顧客自主選擇的權(quán)利