大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設有商場。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

前廳部男員工應側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關活動的信息。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。