大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務項目越多，則總臺面積應越大。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

前廳部員工在服務過程中應講究效率，講究時效。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

大門的外觀應新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

大堂吧是只供客人休息、聊天的地方。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。