在以分工協(xié)作、規(guī)模生產為特點的現(xiàn)代生產方式中，工作成果往往受到許多個體無法控制的因素的影響，如果因此出現(xiàn)了不好的結果，將此作為個人的績效顯然是不公平的。

通過對某個崗位在業(yè)務流程中的作用、責任、與前后工序之間的協(xié)作關系的分析，確定該崗位的績效指標的方法是（）。

在面談過程中，管理者不要過分強調員工的枝節(jié)問題，要抓住造成績效問題的實質原因，進行建設性的指導。

“提高個人與團隊的績效與潛能、確保組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理方法”統(tǒng)稱為（）

績效反饋環(huán)節(jié)需要制訂績效指標和績效標準。

籌集福利基金是企業(yè)員工福利管理的重要內容，也是員工福利的基礎。

薪酬的激勵功能體現(xiàn)在（）。

發(fā)獎金或罰款、晉升或降級是管理者對員工工作肯定或否定的表示，一般多用來傳遞考核結果的信息。

下列績效的作用選項說法錯誤的是（）。

績效計劃合同的主要內容有（）。