關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

以下關于組織認同不準確的是（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）