A.變更在基礎(chǔ)架構(gòu)中的應(yīng)用
B.檢測事件產(chǎn)生的原因
C.識別事件背后的潛在問題
D.事件的排除
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.確保錯誤的修改像處理緊急變更一樣進(jìn)行處理
B.快速地診斷事件發(fā)生的潛在原因
C.在事件發(fā)生后盡快地恢復(fù)正常的服務(wù)運作
D.以上三項都是
A.事件
B.已知錯誤
C.問題
D.變更請求
A.對數(shù)據(jù)的保護(hù)以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和使用
B.隨時訪問數(shù)據(jù)的能力
C.驗證數(shù)據(jù)正確性的能力
D.數(shù)據(jù)的正確性
A.預(yù)算編制
B.計費
C.采購
D.核算
下面哪些屬于可用性管理的首要職責(zé)？（）
1.計劃在SLA中約定的IT服務(wù)的可用性并進(jìn)行監(jiān)控
2.就SLA中的可用性級別與客戶進(jìn)行談判
3.記錄不可用事件的詳細(xì)情況
4.提出變更以預(yù)防有損可用性的故障
A.1和2
B.3和4
C.所有的都正確
D.1和4
最新試題
下列哪項是ISO/IEC 20000-1內(nèi)與緊急變更有關(guān)的一項要求？（）
服務(wù)連續(xù)性與可用性管理的目的是什么？（）
當(dāng)某內(nèi)部小組運作服務(wù)管理流程的一部分時，需要使用哪個流程來管理該小組？（）
哪項是ISO/IEC 20000-1中給“記錄”所下定義的一個例子？（）
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1的正確表述？（）
發(fā)布政策必須包括什么？（）
對于需求管理與能力（容量）管理，請判斷哪個內(nèi)容是不正確的？（）
下列哪項是對ISO/IEC 20000-1中“服務(wù)提供方”的正確表述？（）
以下哪項陳述描述了注冊認(rèn)證機(jī)構(gòu)在認(rèn)證體系內(nèi)的主要職務(wù)？（）
為了討論服務(wù)績效，服務(wù)提供方與客戶之間需要多久舉行一次會議？（）