你可能感興趣的試題

當服務提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時，下列哪項陳述適用？（）

A.所有服務管理流程都必須就緒，但如果滿足某些要求的成本太過昂貴的話，則可以忽略這些要求
B.必須實施所有服務管理流程，并且必須證明所有要求
C.對不同類型的服務提供方而言，有些服務管理流程比其他流程更重要，根據服務提供方類型的不同，有些要求可以忽略
D.與持續(xù)改進相關的流程為可選流程，但其他所有服務管理流程均具有強制性

單項選擇題

下列哪項是ISO/IEC 20000-1內與緊急變更有關的一項要求？（）

A.緊急變更不應在正常服務時間內安裝
B.應由變更顧問委員會會議來批準緊急變更
C.緊急變更不應在部署到生產環(huán)境前進行測試
D.應該遵守緊急變更管理程序

當某內部小組運作服務管理流程的一部分時，需要使用哪個流程來管理該小組？（）

你可能感興趣的試題

當服務提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時，下列哪項陳述適用？（）

下列哪項是ISO/IEC 20000-1內與緊急變更有關的一項要求？（）

當某內部小組運作服務管理流程的一部分時，需要使用哪個流程來管理該小組？（）

當服務提供方希望證明符合ISO/IEC 20000-1的要求時，下列哪項陳述適用？（）

下列哪項是ISO/IEC 20000-1內與緊急變更有關的一項要求？（）