單項選擇題服務(wù)員當(dāng)好賓客參謀,遵守程序和滿足賓客用餐的特殊需求,是()的具體要求。

A.主動服務(wù)
B.誠實服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)


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1.單項選擇題廉潔奉公()。

A.是對飯店高級管理人員的要求
B.提示用餐客人不要用公款消費(fèi)
C.指工作中應(yīng)公私兼顧
D.不能利用工作之便謀求私欲

3.單項選擇題下列()是忠于職守的具體體現(xiàn)。

A.對客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對客人的疑問告訴客人到咨詢處去詢問
C.不把工作當(dāng)回事
D.對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,不會就不干,只要不離崗就可以

4.單項選擇題在國際市場上有“東方美人”之稱的烏龍茶是()。

A.閩北烏龍茶
B.閩南烏龍茶
C.廣東烏龍茶
D.臺灣烏龍茶

5.單項選擇題酒水日常保管中,罐裝酒品與木塞酒類()的保管方法不同。

A.酒瓶
B.酒體
C.瓶口朝向
D.酒色