單項選擇題服務(wù)員當(dāng)好賓客參謀,遵守程序和滿足賓客用餐的特殊需求,是()的具體要求。
A.主動服務(wù)
B.誠實服務(wù)
C.個性化服務(wù)
D.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
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1.單項選擇題廉潔奉公()。
A.是對飯店高級管理人員的要求
B.提示用餐客人不要用公款消費(fèi)
C.指工作中應(yīng)公私兼顧
D.不能利用工作之便謀求私欲
2.單項選擇題雞尾酒的調(diào)制方法有()、調(diào)和法、兌和法、漂浮法和攪和法。
A.搖和法
B.攪拌法
C.晃動法
D.震蕩法
3.單項選擇題下列()是忠于職守的具體體現(xiàn)。
A.對客人的合理要求要盡一切辦法滿足
B.對客人的疑問告訴客人到咨詢處去詢問
C.不把工作當(dāng)回事
D.對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,不會就不干,只要不離崗就可以
4.單項選擇題在國際市場上有“東方美人”之稱的烏龍茶是()。
A.閩北烏龍茶
B.閩南烏龍茶
C.廣東烏龍茶
D.臺灣烏龍茶
5.單項選擇題酒水日常保管中,罐裝酒品與木塞酒類()的保管方法不同。
A.酒瓶
B.酒體
C.瓶口朝向
D.酒色
最新試題
按衛(wèi)生操作習(xí)慣,正確拿酒杯的方法是拿()。
題型:單項選擇題
特殊酒水斟倒要求,必須在酒品開封前()無誤后,方可開封斟倒服務(wù)。
題型:單項選擇題
超常服務(wù)要求服務(wù)員善于觀察,根據(jù)賓客需要提供()服務(wù)措施。
題型:單項選擇題
()不是雞尾酒杯的特點。
題型:單項選擇題
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
題型:單項選擇題
服務(wù)具有()特點。
題型:單項選擇題
()服務(wù)是指餐廳服務(wù)員以高檔的道德修養(yǎng),對服務(wù)過程中出現(xiàn)的各種情況和問題做到恰當(dāng)理智的處理。
題型:單項選擇題
客人提出的各種合理需要在飯店都得到了滿足,說明()。
題型:單項選擇題
Hope to see you again soon.中文含義是()。
題型:單項選擇題
以下,()是中餐廳配備各種餐、用具的依據(jù)。
題型:單項選擇題