A.方桌
B.長形桌
C.圓桌
D.橢圓桌
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A.用好奇的目光注視客人
B.在客人背后竊竊私語
C.模仿客人
D.服務(wù)應(yīng)有針對(duì)性
A.有很強(qiáng)的傳染性
B.發(fā)病急劇,且持續(xù)時(shí)間很長
C.停止食用中毒食品后,病情仍會(huì)加劇
D.潛伏期短,發(fā)病急劇,病程較短,沒有人與人之間的直接傳染,停止食用中毒食品后,發(fā)病很快停止
A.距離保持1米
B.音量低于客人
C.語調(diào)親切
D.表情嚴(yán)肅
A.在上菜之前為確保準(zhǔn)確,要再次詢問后再上
B.要準(zhǔn)確地按訂單為客人服務(wù),不能再次詢問客人
C.上菜時(shí)用右手拇指扣住盤邊
D.上菜時(shí)從客人的左側(cè)服務(wù)
A.在餐盤的右側(cè)從左到右依次擺放主菜刀、魚刀、湯匙、頭盤刀
B.刀刃一律朝餐盤
C.在餐盤的左側(cè),從右向左依次擺放主菜叉、魚叉、頭盤叉
D.刀背一律朝餐盤
最新試題
當(dāng)服務(wù)員與客人交談時(shí)眼睛(),客人會(huì)覺得服務(wù)員在忙著自己的事,并不希望真的與自己溝通。
關(guān)于餐飲服務(wù)人員心理素質(zhì),描述正確的有()。
醬香型的代表酒是()酒。
輕托裝盤時(shí),通常是高物、重物在托盤()檔,輕物、低物在()檔。
下列對(duì)輕托操作的描述不正確的一項(xiàng)是()。
()是北京小吃的代表食品。
()就是對(duì)發(fā)生在客人身上的事作出適當(dāng)?shù)墓烙?jì),確定你所做的,正是客人所想得到的服務(wù)。
清真菜肴品種繁多,其名菜的代表菜有()。
()不是雞尾酒杯的特點(diǎn)。
東北地區(qū)人們好客,設(shè)酒宴必先上涼茶,菜必雙數(shù)(因部分地區(qū)的喪葬酒席才上奇數(shù)),最后一道菜嚴(yán)禁上()。