單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)員使用服務(wù)語(yǔ)言還要注意客人的性別、年齡、()、環(huán)境等多種因素。

A.氣質(zhì)
B.心理
C.生理
D.身體


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)待職業(yè)和崗位()并不是愛(ài)崗敬業(yè)所要求的。

A.干一行愛(ài)一行專(zhuān)一行
B.一職定終生,不改行
C.樹(shù)立職業(yè)理想
D.遵守行業(yè)的規(guī)章制度

3.單項(xiàng)選擇題傳統(tǒng)的()在西餐服務(wù)中是最豪華、最細(xì)致和最周密的服務(wù)。

A.意式服務(wù)
B.法式服務(wù)
C.俄式服務(wù)
D.英式服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題餐飲人員()是不侵犯他人、整體、社會(huì)的利益。

A.崗位責(zé)任內(nèi)容之一
B.最基本的道德要求
C.敬崗愛(ài)業(yè)的具體體現(xiàn)
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心

5.單項(xiàng)選擇題西餐宴會(huì)上菜的順序是()。

A.涼菜、熱菜、湯菜、甜食
B.頭盤(pán)、湯菜、炒菜、主食、水果
C.涼菜、湯、第一主菜、甜食、第二主菜
D.頭盤(pán)、湯、第一主菜、第二主菜、甜食