關(guān)于解決沖突的步驟，以下說(shuō)法正確的是：（）

關(guān)于選擇性知覺(jué)的說(shuō)法正確的是：（）

（）不屬于項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境障礙形成的相關(guān)因素。

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

關(guān)于項(xiàng)目溝通管理，說(shuō)法正確的是：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

在全面分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果，其內(nèi)容應(yīng)包括：（）

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

（）的實(shí)質(zhì)是“求同存異”，即盡力在沖突中強(qiáng)調(diào)意見(jiàn)一致的方面，最大可能地忽視差異。

（）是指圍繞工作任務(wù)的時(shí)間確定、次序安排和進(jìn)度計(jì)劃而產(chǎn)生的沖突。