以下描述符合賓客需求對酒店管理的要求的內(nèi)容的是（）。

通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時(shí)。

以下關(guān)于酒店提供個(gè)性化服務(wù)的原則有（）。

廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。

酒店管理包含的含義是（）。

酒店對物質(zhì)采購員素質(zhì)要求較高，具備專業(yè)的商品只是以及采購技巧，嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。

下列部門在酒店組織設(shè)計(jì)中屬于職能部門的有（）。

酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

下列符號中代表干凈房間的是（）。