康樂項(xiàng)目的設(shè)置滿足賓客的（）需求。

關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的（）。

當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。

酒店資源包括人力資源、財(cái)力資源、物力資源、信息資源等，在這些資源中，信息資源是最活躍的因素。

制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。

以下屬于顧客滿意調(diào)查渠道是（）。

下列符號(hào)中代表干凈房間的是（）。

酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。

酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。

創(chuàng)造“忠實(shí)賓客”不是康樂服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的目標(biāo)。