A.道德素養(yǎng)
B.心理素養(yǎng)
C.業(yè)務(wù)素養(yǎng)
D.專業(yè)素質(zhì)
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A.物質(zhì)產(chǎn)品
B.感覺(jué)上的享受
C.顧客主觀評(píng)價(jià)
D.心理上的感覺(jué)
A.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店
B.飯店集團(tuán)
C.飯店自聯(lián)組織
D.飯店企業(yè)集團(tuán)
A.須經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)
B.具有旅游服務(wù)接待設(shè)施
C.具有服務(wù)的綜合服務(wù)功能
D.飯店是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,具有法人地位
A.差別定價(jià)策略
B.新產(chǎn)品定價(jià)策略
C.心里定價(jià)策略
D.折扣定價(jià)策略
A.飯店產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
B.飯店產(chǎn)品組合的深度
C.飯店產(chǎn)品組合的一致性
D.飯店產(chǎn)品組合的廣度
最新試題
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí),必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素,即()。
下列符號(hào)中代表干凈房間的是()。
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有()。
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
廣義的酒店服務(wù)質(zhì)量包括酒店服務(wù)的三要素。
酒店對(duì)物質(zhì)采購(gòu)員素質(zhì)要求較高,具備專業(yè)的商品只是以及采購(gòu)技巧,嚴(yán)格把控商品的質(zhì)量。
任何遺留物品都應(yīng)該交給()。
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。