A.喜悅
B.激情
C.熱情
D.心境
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A.弗洛伊德
B.榮格
C.奧爾波特
D.卡特爾
A.認(rèn)知因素
B.情感因素
C.意向因素
D.輿論因素
A.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)
B.深刻經(jīng)歷
C.需要的滿足
D.群體態(tài)度
A.安全需要
B.社會(huì)交往需要
C.尊重的需要
D.自我實(shí)現(xiàn)的需要
A.“酒香”效應(yīng)
B.“酒好”效應(yīng)
C.“口碑”效應(yīng)
D.“名人”效應(yīng)
最新試題
通過(guò)分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對(duì)待旅游者投訴的策略。
()是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。
旅游距離和時(shí)間增加會(huì)使郜分旅游者不愿選擇此類(lèi)型旅游,這是距離和時(shí)間對(duì)旅游行為的激勵(lì)作用。
下列屬于“心理中心”型旅游者個(gè)性特征的是()
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
在許多游客的知覺(jué)中,認(rèn)為大連、煙臺(tái)、青島和北戴河等景區(qū)是同一類(lèi)型的,這說(shuō)明知覺(jué)具有()
旅游目標(biāo)價(jià)值,是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的()成分。
下列處理客人投訴不正確的方式是()