單項選擇題世界上第一家旅行社是()。
A.英國的“登山俱樂部”
B.英國的“帳篷俱樂部”
C.英國的“托馬斯·庫克父子公司”
D.比利時的“鐵路臥車公司”
最新試題
旅游者的情緒情感分哪幾類?
題型:問答題
通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
在許多游客的知覺中,認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的,這說明知覺具有()
題型:單項選擇題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現,分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
論述旅游者對旅游條件的知覺。
題型:問答題
在美國的社會等級結構中,上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
題型:判斷題
下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題
改善人際關系的方法有哪幾類?
題型:問答題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型:判斷題
旅游者投訴
題型:名詞解釋