個性

開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

改善人際關系的方法有哪幾類？

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的（）成分。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

旅游企業(yè)領導用人的原則不包括（）

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。