“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的（）

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。

旅游者投訴

旅游活動（）滿足人們社交和尊重需要，（）滿足人們自我實現(xiàn)的需要。

通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務的心理需求和對待旅游者投訴的策略。

所謂的留有懸念就是把游覽對象的程序化介紹，同有關的神話傳說結合貿(mào)通起米。

膽汁質人的行為表現(xiàn)為安靜、穩(wěn)定、反應遲鈍、沉默寡言，善于忍耐。

在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因為（）

在美國的社會等級結構中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。