旅游目標(biāo)價值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會對后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）

在許多游客的知覺中，認(rèn)為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

（）是指一個人在其思想、態(tài)度和信仰形成時能給他以影響的群體。

旅游者投訴

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

個性