A.學(xué)習(xí)
B.參照群體
C.家庭
D.社會文化
E.社會階層
你可能感興趣的試題
A.習(xí)慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時(shí)性決策
A.情感
B.個(gè)體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認(rèn)識能力
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
A.旅游產(chǎn)品
B.服務(wù)態(tài)度
C.心理因素
D.社會因素
E.服務(wù)水平
A.旅游者
B.潛在旅游者
C.服務(wù)人員
D.管理人員
E.領(lǐng)導(dǎo)人員
最新試題
旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括（）
個(gè)性
（）是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
對旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
通過分析素材，闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
旅游目標(biāo)價(jià)值，是指某一旅游目標(biāo)“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。
領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）
在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機(jī)激勵的（）
（）是指一個(gè)人在其思想、態(tài)度和信仰形成時(shí)能給他以影響的群體。