A.習(xí)慣性決策
B.一般性決策
C.盲目性決策
D.重大性決策
E.瞬時(shí)性決策
你可能感興趣的試題
A.情感
B.個(gè)體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認(rèn)識(shí)能力
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購(gòu)買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
A.旅游產(chǎn)品
B.服務(wù)態(tài)度
C.心理因素
D.社會(huì)因素
E.服務(wù)水平
A.旅游者
B.潛在旅游者
C.服務(wù)人員
D.管理人員
E.領(lǐng)導(dǎo)人員
A.心理活動(dòng)規(guī)律
B.認(rèn)知規(guī)律
C.行為規(guī)律
D.思維規(guī)律
E.情感規(guī)律
最新試題
在與游客的初次接觸中，導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響，這說明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意（）
旅游者對(duì)酒店服務(wù)的一般心理需求（）。
一個(gè)個(gè)體對(duì)個(gè)人環(huán)境中的某個(gè)對(duì)象的看法和評(píng)價(jià)是指態(tài)度的（）成分。
旅游者的情緒情感分哪幾類？
果斷性是一個(gè)人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應(yīng)措施的意志特點(diǎn)。
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類？
對(duì)旅游服務(wù)人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）
（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動(dòng)機(jī)激勵(lì)的（）
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書信、便條和通告等。