多項選擇題旅游心理學(xué)主要研究旅游者的()。
A.心理活動規(guī)律
B.認知規(guī)律
C.行為規(guī)律
D.思維規(guī)律
E.情感規(guī)律
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1.單項選擇題亞當(dāng)斯的“挫折理論”是屬于()。
A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.行為改造型激勵理論
2.單項選擇題弗魯姆的“期望理論”是屬于()。
A.內(nèi)容型激勵理論
B.過程型激勵理論
C.行為改造型激勵理論
3.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)行為成功的決定性因素是()。
A.組織能力
B.決策能力
C.指揮能力
D.協(xié)調(diào)能力
4.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)者在思想和工作上所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為是()。
A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
B.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
C.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)
D.領(lǐng)導(dǎo)方式
5.單項選擇題能使群體內(nèi)聚力最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。
A.民主式
B.專制式
C.放任式
D.綿羊式
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旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人的原則不包括()
題型:單項選擇題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點。
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下列處理客人投訴不正確的方式是()
題型:單項選擇題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
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“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項選擇題
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在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風(fēng)度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
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